客服
5000-8000元
双休
五险
公积金
带薪年假
免费培训
包吃
包住
技能培训
绩效奖金
定期体检
基本信息
- 职位类别客服及技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质全职
- 所在区域铜山高新区
- 性别要求性别不限
- 学历要求本科
- 经验要求3-5年
- 招聘人数1人
岗位详情
岗位职责
1、日常订单的接收、下达、跟进、交付。为客户和公司各部门提供必要数据、文件，跟进签收、回款；
2、客户资料、销售协议、合同订单等销售文件的签章、整理、归档；
3、按照公司规定，在不同系统中维护客户信息、信用额度，合同订单等；
4、为新物料申请图纸、规格书、物料编码，发起、跟进新订单评审；
5、按公司流程提交必要物料的采购申请，协助采购和PMC跟进回货进度以满足交货需求；
6、在系统中完成销售订单，交货单，预制发票等必要操作；
7、根据客户要求申请和准备发票、装箱清单、品质单等出货单据
8、与物流部和第三方物流合作，确保发货的及时性、准确性和安全性
9、有效管理自己负责的客户订单，上传下达，准时交付；
10、做好货款收款计划并及时更新，确保回款计划的准确性和货款的及时收回
11、更新销售预测和VMI库存情况，满足交付要求的同时，合理控制库存；
12、向工厂反馈客户投诉，跟进处理进度，按公司流程主导退货、扣款等工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，贸易类专业，或材料工程等理工科专业；
2、3年以上客服服务、销售助理、业务跟单等相关工作经验。有生产制造型企业工作经验优先；
3、生产制造型企业跟单经验。有计划、运营、项目管理等跨部门协作经验者优先；
4、熟悉国内贸易、国际贸易相关知识与流程，熟练操作SAP/ERP系统；
5、善于沟通和协调，自律、有责任心，工作认真负责，有团队合作意识。
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1、淘宝、京东、拼多多、美团刷单、代购都是骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意，大部分是骗子。
3、任何岗位收取押金及其他杂费的请立即举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息全部是为骗子。
5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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- 认同：认同公司价值理念，一起成长发展。
