菜鸟物流客服
3000-4000元
基本信息
- 职位类别客服及技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质全职
- 所在区域其他
- 性别要求性别不限
- 学历要求小学
- 经验要求经验不限
- 招聘人数若干人
岗位详情
1、负责受理各类疑难问题、舆情问题的处理，面对多模块复杂业务环境或特殊客户群体，能够借助服务技巧，主动探寻客户潜在诉求；通过协商沟通等方式，有效解决客户问题最终获得客户信任。
2、能够应用多维度数据洞察客户服务风险，从体验角度发现所在BU服务风险及关联影响，能够协调和统筹多方资源，排查风险并解决极端性或群体性风险。
3、能够利用可视化的业务量化数据，运用理性思维对业务中遇到的问题或场景进行观察、分辨、剖析和梳理，能有效定位核心问题和原因或发现有价值的业务改进和优化的机会。
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1、淘宝、京东、拼多多、美团刷单、代购都是骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意，大部分是骗子。
3、任何岗位收取押金及其他杂费的请立即举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息全部是为骗子。
5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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英才-通途-张淑慧
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- 技能： 相关菜鸟物流客服专业毕业，预备对应专业工作经验。
- 心态：相信菜鸟物流客服天外有天，永远空杯心态。保持学习
- 认同：认同公司价值理念，一起成长发展。
