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基本信息
  • 职位类别互联网开发及运营 - 电子商务专员
  • 招聘性质全职
  • 所在区域利国
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求中专
  • 经验要求1年以下
  • 招聘人数1人
联系方式
联系人董经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市铜山区柳泉镇工业园区
岗位详情
岗位职责和任职资格: 1、接打外部来电,有电商客服工作经验者优先; 2、要求工作认真,有耐心,有责任感,打字速度快,有亲和力;沟通表达能力强,善于言谈,和客户能够迅速建立沟通关系,观察能力强,敏感度高; 3、熟悉掌握各合作平台业务操作,熟悉公司产品及市场需求; 4、主动性强,主动推荐公司,主动挖掘客户需求,及时与公司相关部门对接信息; 5、管理后台,查看订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单) 6、管理工作台,有客户留言,及时回复,客户留言的问题要及时的解决。 7、售后问题记录,及时反馈给公司相关部门,解决问题。
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电商客服相关需求技能
  • 技能: 相关电商客服专业毕业,预备对应专业工作经验。
  • 心态:
    相信电商客服天外有天,永远空杯心态。保持学习
  • 认同:
    认同公司价值理念,一起成长发展。