电商客服
3000-5000元
基本信息
- 职位类别互联网开发及运营 - 电商运营/天猫淘宝京东
- 招聘性质全职
- 所在区域市中心
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专
- 经验要求1年以下
- 招聘人数若干人
岗位详情
岗位职责：
1.在线沟通：通过旺旺回答顾客咨询，帮助和引导顾客完成购买，专业、热情、耐心，并营造轻松愉快的沟通氛围
2.订单处理：顾客下单后进行简单的订单后续处理，包括修改价格、备注订单等
3.订单售后：通过旺旺处理顾客售后问题，并在系统中进行退换货操作和记录
4.部门协作：及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通，需要同时和其它部门协助完成既定任务。
任职要求：
1、熟悉电脑操作，熟悉汉字打字
2、熟悉网络购物售前售后流程;
3、能适应做早晚班轮班工作，晚班可在家办公。
4、熟悉天猫淘宝客服或者医疗器械网销经验的优先考虑
5、日常配合运营补单
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝、京东、拼多多、美团刷单、代购都是骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意，大部分是骗子。
3、任何岗位收取押金及其他杂费的请立即举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息全部是为骗子。
5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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电商客服相关需求技能
- 技能： 相关电商客服专业毕业，预备对应专业工作经验。
- 心态：相信电商客服天外有天，永远空杯心态。保持学习
- 认同：认同公司价值理念，一起成长发展。
