客服专员
3000-3500元
基本信息
- 职位类别
- 招聘性质全职
- 所在区域江苏-徐州-泉山区
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专学历
- 经验要求1-3年经验
- 招聘人数5-6人
岗位详情
1、负责协助部门主管落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
2、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
3、负责对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
4、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
5、负责完成客户售中、售后全面工作，与客户建立良好的客情关系。
公司正值用人阶段，只要你有能力，有担当，能够独当一面，公司会根据具体情况快速升迁！
转正缴纳五险，年轻团队，工作环境优美，全新的公司，发展空间大，期待您的加入！
办公地点：徐州市泉山区新淮海路万科淮海天地三街区4号楼7层500平米精装办公室
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝、京东、拼多多、美团刷单、代购都是骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意，大部分是骗子。
3、任何岗位收取押金及其他杂费的请立即举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息全部是为骗子。
5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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客服专员相关需求技能
- 技能： 相关客服专员专业毕业，预备对应专业工作经验。
- 心态：相信客服专员天外有天，永远空杯心态。保持学习
- 认同：认同公司价值理念，一起成长发展。
